Datenschutz- und Cookie-Erklärung
Stand: 27. Oktober 2026
Wer ist verantwortlich?
Laserpointershop.at (Handelsname), Zuidoever 7, 2371 JD Roelofarendsveen, Nederland, KvK 55358365, ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung beschrieben. Fragen? Schreiben Sie an support@starlightlasers.eu.
Welche Daten verarbeiten wir und warum?
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Bestellung, Zahlungsstatus | Ihre Bestellung ausführen, versenden und abrechnen, Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden halten | Vertragserfüllung |
| Firmenname, Handelsregister- und USt-IdNr. (gewerbliche Bestellungen) | Eine gültige Rechnung erstellen und das Unternehmen prüfen | Vertrag und rechtliche Verpflichtung |
| Rechnungen und Bestelldaten | Unsere Buchhaltung | Gesetzliche (steuerliche) Aufbewahrungspflicht |
| Kontodaten (Passwort verschlüsselt gespeichert) | Ihr Kundenkonto, Bestellungen und Rücksendungen einsehen | Vertragserfüllung |
| Nachrichten an den Kundenservice, Chatverläufe, Rücksendeanfragen | Ihre Fragen beantworten, Rücksendungen und Garantiefälle abwickeln | Vertrag und berechtigtes Interesse |
| E-Mail-Adresse, die Sie im Checkout eingeben, ohne zu bestellen | Eine oder zwei Erinnerungen senden, dass Ihre Bestellung noch offen ist (Abmeldung jederzeit möglich) | Berechtigtes Interesse |
| IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten | Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Fehlerbehebung | Berechtigtes Interesse |
| Surfverhalten auf der Website, Herkunft Ihres Besuchs, Klicks auf Anzeigen | Statistiken, Verbesserung der Website und Messung von Werbung | Nur mit Ihrer Einwilligung (Cookies) |
Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die Sie in erheblichem Maße beeinträchtigen, und wir verkaufen Ihre Daten niemals.
Mit wem teilen wir Daten?
Wir geben nur weiter, was nötig ist, und zwar an Dienstleister, die für uns tätig sind (Auftragsverarbeiter), oder die wir zur Ausführung Ihrer Bestellung benötigen:
- Zahlungsdienstleister (Mollie, Buckaroo) für die Abwicklung Ihrer Zahlung.
- PostNL für die Zustellung Ihres Pakets.
- Hosting und Technik: unser Server in der EU, Cloudflare (Sicherheit und Geschwindigkeit), Amazon Web Services in Frankfurt (Versand und Empfang von E-Mails) und Sentry (Fehlermeldungen).
- Chat-Assistent: Der Chat auf der Website wird von einem KI-Assistenten von Anthropic beantwortet. Ihre Chatnachrichten werden dafür verarbeitet. Bitte teilen Sie im Chat keine sensiblen Daten; für Fragen zu Ihrer Bestellung fragen wir nur nach Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
- Nur mit Ihrer Einwilligung: Google (Analytics und Ads) und Microsoft (Clarity) für Statistiken und die Messung von Werbung.
- Google Ads (Kundenlisten): Um bestehenden Kunden passende Werbung zu zeigen – oder keine Werbung für etwas, das sie schon haben –, übermitteln wir E-Mail-Adresse, Name und Postleitzahl von Kunden, die bei uns gekauft haben, verschlüsselt (gehasht) an Google. Google nutzt diese Daten nur, um zu prüfen, ob sie zu einem Google-Konto gehören, und speichert sie nicht, wenn das nicht der Fall ist. Wer sich von unseren E-Mails abmeldet, wird nicht mehr übermittelt. Sie können jederzeit über den Kundenservice widersprechen.
Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Daten werden nur mit geeigneten Garantien in die USA übermittelt, etwa auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
- Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
- Ihr Kundenkonto: bis Sie es löschen lassen.
- Kundenservice, Chats und Rücksendungen: 2 Jahre nach Abschluss oder so lange die Garantie läuft.
- Statistik- und Werbedaten: höchstens 14 Monate.
Cookies
- Notwendige Cookies (Warenkorb, Anmeldung, Ihre Cookie-Auswahl) setzen wir immer; ohne sie funktioniert der Shop nicht.
- Statistik-Cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) und Marketing-Cookies (Google Ads) setzen wir nur, wenn Sie dazu Ihre Einwilligung geben.
- Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern.
Sicherheit
Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (https). Passwörter speichern wir verschlüsselt, und nur Mitarbeiter, die es benötigen, haben Zugriff auf Ihre Daten.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch und auf Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Senden Sie Ihre Anfrage an support@starlightlasers.eu; wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land einreichen.
Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen. Das Datum oben zeigt, welche Fassung gilt.